Ruim 25 jaar ervaring in e-commerce. Aan de klantzijde, de agency-zijde en de laatste 15 jaar aan de vendor-zijde. Die ervaring zet ik nu in als onafhankelijk adviseur. Voor fabrikanten, groothandels, partners en software vendors die serieus werk willen maken van digital commerce. More than 25 years of experience in e-commerce. On the client side, the agency side and — for the past 15 years — the vendor side. I now put that experience to work as an independent advisor. For manufacturers, wholesalers, partners and software vendors that are serious about digital commerce.
Ze mislukken op verkeerde verwachtingen, een platformkeuze die niet bij de organisatie past, of een businesscase die nooit echt is doorgerekend. Ik help bedrijven die valkuilen te vermijden. Niet met dikke rapporten, maar met scherp advies, een realistische roadmap en — als het nodig is — de handen uit de mouwen als interim verantwoordelijke. They fail on wrong expectations, a platform choice that doesn't fit the organisation, or a business case that was never properly calculated. I help companies avoid those traps — not with thick reports, but with sharp advice, a realistic roadmap and, where needed, hands-on interim leadership.
Van ambitie naar implementatie en operations. Doelstellingen, businesscase, kanaalstrategie en organisatie — de vragen die vóór de techniek komen. From ambition to implementation and operations. Goals, business case, channel strategy and organisation — the questions that come before the technology.
Meer over strategieMore about strategy → 02Onafhankelijke begeleiding bij de keuze van je commerce-platform en implementatiepartner. Vijftien jaar vendor-ervaring leert: de juiste vragen stellen is het halve werk. Independent guidance in choosing your commerce platform and implementation partner. Fifteen years on the vendor side taught me: asking the right questions is half the work.
Meer over selectieMore about selection → 03Tijdelijk een ervaren e-commerce of digital marketing verantwoordelijke nodig? Ik vul de rol in tot de organisatie er zelf klaar voor is. Need an experienced e-commerce or digital marketing lead for a while? I fill the role until your organisation is ready to take over.
Meer over interimMore about interim → 04Voor software vendors die de Benelux- of EMEA-markt willen betreden. Van go-to-market strategie tot hands-on prospecting en enterprise sales. For software vendors entering the Benelux or EMEA market. From go-to-market strategy to hands-on prospecting and enterprise sales.
Meer over go-to-marketMore about go-to-market →Sinds 1999 actief in marketing, sales en e-commerce. Eerst aan de klantzijde, daarna de agency-zijde en sinds 2011 de vendor-zijde. Ik weet hoe klanten kopen, hoe bureaus offreren en hoe vendors verkopen. Active in marketing, sales and e-commerce since 1999. First on the client side, then the agency side, and since 2011 the vendor side. I know how clients buy, how agencies pitch, and how vendors sell.
Geen resell-deals, geen kickbacks, geen voorkeurspartners. Mijn enige belang is dat jouw keuze over vijf jaar nog steeds de juiste blijkt. No reseller deals, no kickbacks, no preferred partners. My only interest is that your decision still looks right five years from now.
Advies dat je maandag kunt uitvoeren. Geen 80 slides, wel duidelijke keuzes en een concreet vervolg. Advice you can act on Monday morning. No 80-slide decks — clear choices and a concrete next step.
Bel of mail me gerust — een eerste gesprek is altijd vrijblijvend.Call or email me — a first conversation is always free of obligation.
Neem contact opGet in touch→Soms is één gesprek genoeg, soms werk ik maanden mee. De vorm volgt altijd het vraagstuk — niet andersom. Sometimes one conversation is enough; sometimes I work alongside you for months. The format always follows the question — never the other way around.
Voor fabrikanten, groothandels en retailers die willen groeien in digital commerce, maar worstelen met: waar beginnen we, wat is realistisch, en wat betekent dit voor onze organisatie? For manufacturers, wholesalers and retailers that want to grow in digital commerce but struggle with: where do we start, what is realistic, and what does this mean for our organisation?
Samen brengen we in kaart waar je staat en waar je heen wilt: een e-commerce roadmap met heldere prioriteiten, een doorgerekende businesscase, kanaalstrategie zonder kanaalconflict, en de organisatorische kant — welke mensen, processen en systemen heb je nodig? Together we map where you are and where you want to go: an e-commerce roadmap with clear priorities, a properly calculated business case, channel strategy without channel conflict, and the organisational side — which people, processes and systems do you need?
Een strategie die past bij jouw markt, marge en organisatie. Niet alleen op papier: doorvertaald naar implementatie en operations, zodat je team er zelf mee verder kan. A strategy that fits your market, margins and organisation. Not just on paper: carried through to implementation and operations, so your team can run with it.
Mini-caseMini caseEen internationale consumer-products onderneming transformeerde DTC van een transactionele webshop naar een strategisch platform voor groei, consumentenrelaties en internationale expansie. A global consumer-products company transformed DTC from a transactional webshop into a strategic platform for growth, consumer relationships and international expansion.
Lees de caseRead the case →Voor bedrijven die een commerce-platform gaan kiezen of vervangen, en behoefte hebben aan een gids die de markt écht van binnenuit kent. For companies choosing or replacing a commerce platform, looking for a guide who knows the market from the inside.
Ik heb 15 jaar aan de vendor-kant gewerkt. Wat ik daar vooral zag: klanten vinden het lastig om de juiste dingen uit te vragen. Requirements zijn onduidelijk, of juist zo generiek dat elk platform eraan lijkt te voldoen. Terwijl platformen wezenlijk verschillen in DNA en purpose. Een scherpe definitie van wat er écht toe doet helpt niet alleen het juiste platform te kiezen — het versnelt ook de implementatie. I spent 15 years on the vendor side. What I saw above all: customers find it hard to ask the right questions. Requirements are unclear, or so generic that every platform seems to fit. Yet platforms differ fundamentally in DNA and purpose. A sharp definition of what really matters not only helps you select the right platform — it also accelerates the implementation.
Veel selectietrajecten worden begeleid door partijen die verdienen aan de uitkomst. Ik niet. Geen partnerships met vendors, geen implementatie-omzet die ik veilig moet stellen. Het advies is het product. Many selection processes are run by parties that earn from the outcome. I don't. No vendor partnerships, no implementation revenue to protect. The advice is the product.
Mini-caseMini caseEen groothandel investeerde jaren in het huidige platform, maar nieuwe technologieën — MACH, composable, headless — lonken. Was replatforming de juiste keuze? A wholesaler invested years in its current platform, but new technologies — MACH, composable, headless — beckon. Was replatforming the right choice?
Lees de caseRead the case →Voor organisaties die tijdelijk senior leiderschap in e-commerce of digital marketing nodig hebben: de rol is vacant, een project vraagt sturing, of een volledige fte past (nog) niet. For organisations that temporarily need senior e-commerce or digital marketing leadership: the role is vacant, a project needs direction, or a full-time hire doesn't fit (yet).
Ik vul rollen in als interim e-commerce manager, digital marketing manager of digital commerce lead — fulltime voor een afgebakende periode, of parttime (bijvoorbeeld 1–2 dagen per week) voor de langere termijn. I take on roles as interim e-commerce manager, digital marketing manager or digital commerce lead — full-time for a defined period, or part-time (for example 1–2 days a week) for the longer term.
Continuïteit en senioriteit op het moment dat het ertoe doet — en een organisatie die daarna zelfstandig verder kan. Continuity and seniority when it matters most — and an organisation that can carry on independently afterwards.
Voor software vendors die de Benelux- of EMEA-markt willen betreden — of er meer uit willen halen dan er nu uitkomt. For software vendors entering the Benelux or EMEA market — or looking to get more out of it than they do today.
Vijftien jaar lang verkocht ik enterprise commerce software in Europa. Ik ken de markt, de partners en de salescycli. Die ervaring zet ik in voor vendors die hier voet aan de grond willen krijgen. Dat kan strategisch: een go-to-market plan voor de regio. Of hands-on: zelf het veld in voor prospecting en enterprise sales. For fifteen years I sold enterprise commerce software across Europe. I know the market, the partners and the sales cycles. I put that experience to work for vendors that want to gain a foothold here. Strategically: a go-to-market plan for the region. Or hands-on: out in the field myself, prospecting and closing enterprise deals.
Een realistische route naar je eerste — of volgende — klanten in de regio. Met iemand die het niet alleen adviseert, maar ook uitvoert. A realistic route to your first — or next — customers in the region. With someone who doesn't just advise, but executes.
Begin met een gesprek. Soms is dat gesprek al genoeg.Start with a conversation. Sometimes that's all it takes.
Neem contact opGet in touch→
RUIMTE VOOR PORTRETFOTOIk ben Gerrit Enthoven. Sinds 1999 werk ik in marketing, sales en e-commerce, en ik heb het vak van drie kanten gezien. I'm Gerrit Enthoven. I've worked in marketing, sales and e-commerce since 1999, and I've seen the field from three sides.
De agency-kant (2005–2011). Aan bureauzijde leerde ik hoe je digitale strategie vertaalt naar campagnes, platformen en resultaat — en hoe verschillend klanten zijn in wat ze nodig hebben. The agency side (2005–2011). At agencies I learned how to translate digital strategy into campaigns, platforms and results — and how different clients are in what they actually need.
De vendor-kant (2011–2026). Vijftien jaar bij Intershop, een internationale leverancier van B2B commerce software. Ik werkte er met fabrikanten, groothandels en retailers in heel Europa en zag van dichtbij welke projecten slagen, welke ontsporen — en waarom. Ik weet hoe vendors denken, hoe ze verkopen en wat er gebeurt nadat het contract getekend is. The vendor side (2011–2026). Fifteen years at Intershop, an international vendor of B2B commerce software. I worked with manufacturers, wholesalers and retailers across Europe and saw up close which projects succeed, which derail — and why. I know how vendors think, how they sell, and what happens after the contract is signed.
En nu: jouw kant. Die ervaring zet ik in als onafhankelijk adviseur. Voor bedrijven die een commerce-strategie willen die klopt, een platform willen kiezen zonder spijt achteraf, of tijdelijk senioriteit in huis willen halen. And now: your side. I bring that experience to bear as an independent advisor — for companies that want a commerce strategy that adds up, a platform choice without regret, or senior leadership on a temporary basis.
Hoe ik werk? Direct, praktisch en zonder wolligheid. Ik zeg het ook als het antwoord „niet doen" is — juist dan. Een adviseur die alleen vertelt wat je wilt horen, kost uiteindelijk meer dan hij oplevert. How I work? Direct, practical and free of fluff. I'll tell you when the answer is "don't do it" — especially then. An advisor who only tells you what you want to hear ends up costing more than he delivers.
Elk vraagstuk is anders, maar mijn werkwijze is altijd herkenbaar aan vier principes. Every challenge is different, but my way of working rests on four principles.
Ik begin bij jouw markt, marges en organisatie — niet bij een model of een tool. De beste oplossing voor een merkfabrikant met dealernetwerk is een andere dan die voor een groothandel met 40.000 SKU's. I start from your market, margins and organisation — not from a framework or a tool. The right answer for a brand manufacturer with a dealer network differs from the one for a wholesaler with 40,000 SKUs.
Elke aanbeveling moet financieel te verantwoorden zijn. Als de cijfers het verhaal niet dragen, dan is het verhaal niet af. Every recommendation must be financially defensible. If the numbers don't carry the story, the story isn't finished.
Ik verdien niets aan de uitkomst van een advies. Geen partnerdeals, geen doorverkoop, geen belang bij een lange implementatie. I earn nothing from the outcome of my advice. No partner deals, no reselling, no stake in a long implementation.
Mijn werk is pas klaar als jouw team ermee verder kan. Kennis blijft bij jou, niet bij mij. My work isn't done until your team can run with it. The knowledge stays with you, not with me.
Een vrijblijvend gesprek over je vraagstuk. Soms is dat gesprek al genoeg.A no-obligation conversation about your question. Sometimes that conversation is all it takes.
Een heldere scope: wat we doen, wat het kost, wat het oplevert.A clear scope: what we'll do, what it costs, what it delivers.
In korte cycli, met tussentijdse beslismomenten. Geen eindrapport-verrassingen.In short cycles, with decision points along the way. No final-report surprises.
Conclusies, beslissingen en vervolgstappen, geborgd in jouw organisatie.Conclusions, decisions and next steps, anchored in your organisation.
Observaties uit 25+ jaar commerce — over strategie, platformkeuzes en de praktijk van digitale transformatie bij fabrikanten, groothandels en retailers. Observations from 25+ years in commerce — on strategy, platform decisions and the reality of digital transformation at manufacturers, wholesalers and retailers.
Vijftien jaar lang zat ik aan de andere kant van de demo-tafel. Dit is wat er gebeurt vóórdat jij binnenkomt — en waar je op moet letten. For fifteen years I sat on the other side of the demo table. This is what happens before you walk in — and what to watch for.
BinnenkortComing soonHét dilemma voor merkfabrikanten — en waarom de meeste oplossingen op papier beter werken dan in de showroom van je dealer.The core dilemma for brand manufacturers — and why most solutions work better on paper than in your dealer's showroom.
BinnenkortComing soonWaarom de meeste commerce-businesscases sneuvelen in jaar twee — en hoe je er een maakt die overeind blijft.Why most commerce business cases collapse in year two — and how to build one that holds up.
BinnenkortComing soonEen adviseur die zegt „niet migreren" — het bestaat. Wanneer renoveren slimmer is dan vervangen.An advisor who says "don't migrate" — it happens. When renovating beats replacing.
BinnenkortComing soonOver verwachtingen, eigenaarschap en de vergaderingen waarin projecten écht sneuvelen.On expectations, ownership and the meetings where projects really die.
BinnenkortComing soonEen goed gesprek is de beste start. Bel of mail me — ik reageer binnen één werkdag. A good conversation is the best starting point. Call or email me — I reply within one business day.
Laat je nummer achter in het formulier en noem in je bericht een moment dat schikt. Een eerste gesprek is altijd vrijblijvend. Leave your number in the form and mention a time that suits you. A first conversation is always free of obligation.
Enthoven Consultancy B.V.
KvK: 34241958 · BTW: NL815323761B01
Chamber of Commerce: 34241958 · VAT: NL815323761B01
Een internationale consumer-products onderneming transformeerde DTC van een transactionele webshop naar een strategisch platform voor groei, consumentenrelaties en internationale expansie. A global consumer-products company transformed DTC from a transactional webshop into a strategic platform for growth, consumer relationships and international expansion.
Het DTC-platform ondersteunt inmiddels de volledige consumer lifecycle — van productontdekking en aankoop tot inspiratie, support, garanties, onderdelen en accessoires. Het bouwt een directe relatie met consumenten op, ook wanneer de oorspronkelijke aankoop via een retailpartner loopt. The company's DTC platform now supports the entire consumer lifecycle — from product discovery and purchase to inspiration, support, warranties, parts and accessories. It creates a direct relationship with consumers, even when the original purchase takes place through a retail partner.
DTC fungeert daarnaast als motor voor productlanceringen en demand creation. Nieuwe producten worden geïntroduceerd via social content, exclusieve launches en wachtlijsten. Zo valideert het bedrijf de vraag, verzamelt het consumenteninzichten en bouwt het momentum op vóórdat er wordt opgeschaald via retailers en nieuwe markten. DTC also serves as a product-launch and demand-creation engine. New products are introduced through social content, exclusive launches and waitlists. This allows the company to validate demand, collect consumer insights and build momentum before scaling through retailers and additional markets.
Internationaal vervangt het bedrijf distributeursmodellen stap voor stap door directe lokale operaties. Een herbruikbaar wereldwijd commerce-platform geeft meer grip op merk, pricing, lanceringen en consumentendata — en maakt snellere entree in nieuwe landen mogelijk. Internationally, the company is gradually replacing distributor-led models with direct local operations. A reusable global commerce platform provides greater control over brand, pricing, launches and consumer data while enabling faster entry into new countries.
Eens sparren over de DTC-ambities van jouw organisatie?Want to talk through your organisation's DTC ambitions?
Neem contact opGet in touch→Een internationale B2B-leverancier vernieuwde zijn digitale platform om gefragmenteerde product- en expertcontent om te zetten in een schaalbare motor voor klanteducatie, engagement en internationale groei. A global B2B supplier replatformed its digital experience to turn fragmented product and expert content into a scalable engine for customer education, engagement and international growth.
Het bedrijf introduceerde een headless contentplatform en een gedeeld design system, waardoor content één keer wordt gemaakt en consistent wordt hergebruikt over merken, landen, talen en kanalen heen. The company introduced a headless content platform and shared design system, enabling content to be created once and reused consistently across brands, countries, languages and channels.
In plaats van alles tegelijk te vervangen, begon het met één gericht use case: expertadvies integreren in de bestaande e-commerce journey. Zo werd educatieve content direct verbonden aan relevante producten — klanten nemen betere beslissingen, en er ontstaan extra commerciële kansen. Rather than replacing everything at once, it started with a focused use case: integrating expert advice into the existing e-commerce journey. This connected educational content directly to relevant products, helping customers make better decisions while creating additional commercial opportunities.
Het nieuwe fundament versnelde de internationale uitrol: er kwamen ruim 400 responsive pagina's, de productietijd per pagina daalde met 60% en de performance verbeterde aanzienlijk. Lokale teams publiceren nu sneller, zonder merkconsistentie te verliezen. The new foundation accelerated international scaling: more than 400 responsive pages were created, page-production time decreased by 60%, and performance improved significantly. Local teams can now publish faster without compromising brand consistency.
Replatformen of renoveren — laten we het eerlijk doorrekenen.Replatform or renovate — let's run the honest numbers.
Neem contact opGet in touch→